Política de Privacidad

Ultima actualizacion: 14/11/2025 · Correo de contacto: hello@waeihra.com

WAEIHRA CORP se compromete a respetar y proteger la privacidad de todos los usuarios que interactuan con nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, Closer Digital, automatizaciones, integraciones con Meta y cualquier plataforma asociada. Esta politica explica que informacion recopilamos, como la utilizamos, como la protegemos y cuales son tus derechos. Al utilizar nuestros servicios aceptas los terminos descritos en esta politica.

01INFORMACION QUE RECOPILAMOS

1.1 Informacion proporcionada directamente por el usuario

• Nombre
• Correo electronico
• Numero de telefono
• Informacion enviada en formularios o chats
• Informacion enviada mediante WhatsApp, Facebook o Instagram
• Datos escritos al interactuar con Closer Digital

1.2 Informacion recopilada automaticamente

• Direccion IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo
• Paginas visitadas
• Tiempo de navegacion
• Cookies
• Informacion recopilada mediante Meta Pixel u otras herramientas de analitica

1.3 Informacion proveniente de plataformas de Meta

• Informacion basica del perfil publico
• Mensajes enviados o recibidos
• Metadatos de paginas comerciales
• Datos de campañas publicitarias
• Interacciones con anuncios o publicaciones
• Datos tecnicos necesarios para automatizaciones
• No recopilamos informacion sensible como religion, salud, orientacion sexual, opiniones politicas o informacion financiera confidencial.

02COMO UTILIZAMOS LA INFORMACION

Brindar nuestros servicios

• Automatizar y gestionar conversaciones
• Procesar solicitudes
• Dar soporte a clientes y prospectos
• Enviar mensajes autorizados mediante WhatsApp o Instagram
• Optimizar ventas, marketing y procesos internos
• Ejecutar campañas publicitarias
• Analizar el rendimiento del negocio
• Mejorar Closer Digital
• No vendemos ni alquilamos datos.

03USO DE DATOS SEGUN POLITICAS DE META

WAEIHRA CORP utiliza integraciones oficiales con Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) cumpliendo las politicas de Meta for Developers.

Permisos utilizados:

• instagram_basic
• instagram_manage_messages
• pages_manage_metadata
• whatsapp_business_messaging
• pages_messaging
• public_profile
• business_management
• ads_management

3.1 Datos recibidos desde Meta

• Perfil publico basico
• Mensajes enviados o recibidos
• Interacciones con la cuenta
• Metadatos de paginas
• Datos de anuncios y metricas
• Informacion necesaria para automatizaciones
• Identificadores tecnicos

3.2 Para que utilizamos estos datos

• Responder mensajes
• Gestionar conversaciones automaticas o asistidas
• Dar soporte
• Mejorar ventas y seguimiento
• Administrar activos comerciales
• Ejecutar campañas publicitarias
• Activar flujos conversacionales autorizados

3.3 Lo que no hacemos

• No vendemos datos
• No compartimos datos con terceros no autorizados
• No utilizamos datos para fines distintos a los declarados
• No procesamos informacion sensible
• No realizamos scraping
• No ejecutamos automatizaciones prohibidas por Meta

3.4 Seguridad

• La informacion se maneja segun politicas de Meta, Instagram, WhatsApp y leyes aplicables.

3.5 Eliminacion de datos

• Puedes solicitar eliminacion escribiendo a hello@waeihra.com.

04WHATSAPP BUSINESS API

Los mensajes enviados por WhatsApp se procesan solo para soporte o automatizaciones solicitadas. No se comparten con terceros no autorizados ni se usan con fines diferentes.

05COMO PROTEGEMOS TU INFORMACION

Encriptacion

• Control de acceso
• Auditorias
• Servidores seguros
• Protocolos actualizados
• La informacion se maneja con confidencialidad.

06COMPARTICION DE DATOS

Solo compartimos datos con proveedores autorizados, Meta Platforms cuando es necesario y autoridades si la ley lo requiere. Nunca con fines comerciales externos.

07RETENCION DE DATOS

Conservamos los datos mientras exista relacion activa, necesidad operativa o obligacion legal. Puedes solicitar eliminacion cuando desees.

08DERECHOS DEL USUARIO

Puedes solicitar acceso, correccion, eliminacion, limitacion de uso, cancelacion de automatizaciones y exportacion de informacion escribiendo a hello@waeihra.com.

09COOKIES

Usamos cookies para analitica, optimizacion, publicidad y medicion del Pixel de Meta. Puedes desactivarlas desde tu navegador.

10META PIXEL

Utilizamos Meta Pixel para medir conversiones, optimizar anuncios y comprender comportamiento de usuarios. Los datos se manejan de forma anonima.

11ENLACES EXTERNOS

No somos responsables por politicas de sitios externos enlazados.

12CAMBIOS EN LA POLITICA

Podemos actualizar esta politica cuando sea necesario. La fecha de ultima actualizacion aparece al inicio.

13CONTACTO

Para consultas o solicitudes de privacidad escribe a:

• hello@waeihra.com