POLÍTICA DE PRIVACIDAD — WAEIHRA CORP

Ultima actualizacion: 14/11/2025
Correo de contacto: hello@waeihra.com

WAEIHRA CORP se compromete a respetar y proteger la privacidad de todos los usuarios que interactuan con nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, Closer Digital, automatizaciones, integraciones con Meta y cualquier plataforma asociada. Esta politica explica que informacion recopilamos, como la utilizamos, como la protegemos y cuales son tus derechos. Al utilizar nuestros servicios aceptas los terminos descritos en esta politica.

1. INFORMACION QUE RECOPILAMOS

1.1 Informacion proporcionada directamente por el usuario
Nombre
Correo electronico
Numero de telefono
Informacion enviada en formularios o chats
Informacion enviada mediante WhatsApp, Facebook o Instagram
Datos escritos al interactuar con Closer Digital

1.2 Informacion recopilada automaticamente
Direccion IP
Tipo de navegador
Dispositivo
Paginas visitadas
Tiempo de navegacion
Cookies
Informacion recopilada mediante Meta Pixel u otras herramientas de analitica

1.3 Informacion proveniente de plataformas de Meta
Informacion basica del perfil publico
Mensajes enviados o recibidos
Metadatos de paginas comerciales
Datos de campañas publicitarias
Interacciones con anuncios o publicaciones
Datos tecnicos necesarios para automatizaciones
No recopilamos informacion sensible como religion, salud, orientacion sexual, opiniones politicas o informacion financiera confidencial.

2. COMO UTILIZAMOS LA INFORMACION

Brindar nuestros servicios
Automatizar y gestionar conversaciones
Procesar solicitudes
Dar soporte a clientes y prospectos
Enviar mensajes autorizados mediante WhatsApp o Instagram
Optimizar ventas, marketing y procesos internos
Ejecutar campañas publicitarias
Analizar el rendimiento del negocio
Mejorar Closer Digital
No vendemos ni alquilamos datos.

3. USO DE DATOS SEGUN POLITICAS DE META

WAEIHRA CORP utiliza integraciones oficiales con Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) cumpliendo las politicas de Meta for Developers.

Permisos utilizados:
instagram_basic
instagram_manage_messages
pages_manage_metadata
whatsapp_business_messaging
pages_messaging
public_profile
business_management
ads_management

3.1 Datos recibidos desde Meta
Perfil publico basico
Mensajes enviados o recibidos
Interacciones con la cuenta
Metadatos de paginas
Datos de anuncios y metricas
Informacion necesaria para automatizaciones
Identificadores tecnicos

3.2 Para que utilizamos estos datos
Responder mensajes
Gestionar conversaciones automaticas o asistidas
Dar soporte
Mejorar ventas y seguimiento
Administrar activos comerciales
Ejecutar campañas publicitarias
Activar flujos conversacionales autorizados

3.3 Lo que no hacemos
No vendemos datos
No compartimos datos con terceros no autorizados
No utilizamos datos para fines distintos a los declarados
No procesamos informacion sensible
No realizamos scraping
No ejecutamos automatizaciones prohibidas por Meta

3.4 Seguridad
La informacion se maneja segun politicas de Meta, Instagram, WhatsApp y leyes aplicables.

3.5 Eliminacion de datos
Puedes solicitar eliminacion escribiendo a hello@waeihra.com.

4. WHATSAPP BUSINESS API

Los mensajes enviados por WhatsApp se procesan solo para soporte o automatizaciones solicitadas. No se comparten con terceros no autorizados ni se usan con fines diferentes.

5. COMO PROTEGEMOS TU INFORMACION

Encriptacion
Control de acceso
Auditorias
Servidores seguros
Protocolos actualizados
La informacion se maneja con confidencialidad.

6. COMPARTICION DE DATOS

Solo compartimos datos con proveedores autorizados, Meta Platforms cuando es necesario y autoridades si la ley lo requiere. Nunca con fines comerciales externos.

7. RETENCION DE DATOS

Conservamos los datos mientras exista relacion activa, necesidad operativa o obligacion legal. Puedes solicitar eliminacion cuando desees.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes solicitar acceso, correccion, eliminacion, limitacion de uso, cancelacion de automatizaciones y exportacion de informacion escribiendo a hello@waeihra.com.

9. COOKIES

Usamos cookies para analitica, optimizacion, publicidad y medicion del Pixel de Meta. Puedes desactivarlas desde tu navegador.

10. META PIXEL

Utilizamos Meta Pixel para medir conversiones, optimizar anuncios y comprender comportamiento de usuarios. Los datos se manejan de forma anonima.

11. ENLACES EXTERNOS

No somos responsables por politicas de sitios externos enlazados.

12. CAMBIOS EN LA POLITICA

Podemos actualizar esta politica cuando sea necesario. La fecha de ultima actualizacion aparece al inicio.

13. CONTACTO

Para consultas o solicitudes de privacidad escribe a:
hello@waeihra.com